OFFRE POURVUE

CHARGE OPERATIONNEL DE COMPTE / SECTEUR PRESSE & MEDIAS - CDI Rémunération : 30 k€ à 33 k€ - Hauts de Seine

PEOPLEXPERT (www.peoplexpert.fr) recrute pour une société experte dans la gestion des flux numériques pour les entreprises du secteur presse/médias. Cette société, leader sur ce secteur, conçoit et exploite des solutions et services innovants permettant d’accompagner ses clients dans l’évolution de leur système d’informations et de répondre à leurs besoins croissants de réactivité et d’efficacité. Grâce à la parfaite synergie de ses 3 métiers (fournisseur d’offre multi-opérateurs, intégrateur et éditeur), elle propose une offre globale d’infrastructures de télécommunications et d’outils collaboratifs managés, sécurisés et hautement disponibles.

Rattaché au Responsable Service Clients, vous conseillez et accompagnez nos clients grâce à votre bonne connaissance de leur activité, de leur architecture et de leurs besoins. Vous êtes leur interlocuteur privilégié sur l’exploitation des services et répondez à leurs demandes spécifiques. Vous analysez les rapports transmis (statistiques internes, statistiques réseau) et êtes le coordinateur interne des demandes dont le périmètre dépasse celui de l’exploitation. A l’occasion de rencontres périodiques avec le client, vous organisez et animez les revues d’exploitation. Vous assurez également un suivi des actions définies lors des Comités d’Exploitation. Vous élaborez et alimentez les outils/documents de suivi : édition de rapports d’exploitation complets et de comptes-rendus d’incidents, transmission ponctuelle de différents types de reporting à la demande du client, alimentation de l’Espace Client (Extranet).

De formation Bac +2, Informatique ou équivalent, vous disposez idéalement d’une expérience d’un à deux ans dans un poste similaire, au sein d’une société spécialisée dans le secteur des Télécoms (toute candidature étudiée). Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Navigation Internet, etc). La connaissance du secteur de la presse / secteur graphique est un vrai plus. Organisé et rigoureux, vous disposez de qualités de communication orale et écrite (le rédactionnel représente une part importante de la gestion client). Quelques déplacements en province sont à prévoir (permis B apprécié).

Pour postuler, CLIQUEZ-ICI (Merci de préciser la référence : COC/PE)